LEGAL REFERENCE

area71 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

area71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়। আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেলেনদেন লগ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ
area71 area71 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

area71 গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত কাঠামো এবং আইনি অবস্থান

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে area71 সাপোর্ট টিম যেভাবে সাড়া দেয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন এবং ডেটা এক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা প্রতিটি যোগাযোগ পর্যালোচনা করি এবং তিন কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানাই। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সব কথোপকথন নিরাপদ চ্যানেলে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট মালিকের সাথে শেয়ার করা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করা প্রয়োজন এবং আমরা রিয়েল টাইমে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠানো নিশ্চিত করুন। আমরা সব অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধ এক সপ্তাহে সম্পন্ন করি।

WhatsApp লাইন

আমাদের অফিসিয়াল WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার area71 অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা স্ক্রিনশট বা নথি নিরাপদে গ্রহণ করতে পারি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

area71 গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে স্বচ্ছতা বজায় রাখে

আমরা এই পৃষ্ঠায় সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো কী। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে এবং আপনি...

SSL এনক্রিপশন

area71.app ডোমেনের প্রতিটি পেজ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজার লক আইকন দেখাবে। লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ সব...

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে চলে এবং area71 আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করে...

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি...

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

আপনি যে কোনো সময় আপনার area71 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পার্টনার যোগ হলে আপডেট করি। সব পরিবর্তন...

area71 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms এবং AML পেজের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি দিক কভার করতে। প্রতিটি নথি একটি স্বতন্ত্র বিষয়ে ফোকাস করে তবে সাধারণ নীতি শেয়ার...

গোপনীয়তা ফোকাস
এই পেজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের বিকল্পগুলো দেখায়। আমরা বলি কোন তথ্য লগ করা হয়, কেন এটি প্রয়োজন এবং কীভাবে আপনি এটি দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন।
Terms সংযোগ
Terms পেজ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বাজি নিয়ম এবং উত্তোলন শর্তাবলী কভার করে কিন্তু ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। আপনি দুই পেজই পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন – Terms বলে কী করতে হবে আর এই পেজ বলে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়।
AML ওভারল্যাপ
AML পেজ লেনদেন যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যা আইনি কারণে প্রয়োজন এবং এই পেজ দেখায় যে সেই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। একসাথে পড়লে বোঝা যায় কেন যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং আপনার দস্তাবেজ কীভাবে রক্ষা পায়।
ডেটা স্কোপ
গোপনীয়তা নীতি রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট লগ, গেম ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ কভার করে যখন Terms পেজ অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শর্ত কভার করে। কোনো ওভারল্যাপ নেই – প্রতিটি পেজ একটি স্বতন্ত্র এলাকা নিয়ে কাজ করে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সব তিন পেজ একই SSL এবং ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড উল্লেখ করে কারণ এনক্রিপশন পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য। আপনি জানেন একবার পড়লে যে লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট চ্যাট সব নিরাপদভাবে পরিচালনা হয় কোন ব্যতিক্রম ছাড়া।
আপডেট সামঞ্জস্য
যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা ফিচার যোগ করি তখন সংশ্লিষ্ট সব নথি আপডেট হয় এবং প্রতিটি পেজের শীর্ষে শেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখানো হয়। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে আপনি সব এলাকায় সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য পান এবং দুই পেজে বিপরীত বিবৃতি দেখেন না।
নিয়ন্ত্রণ অবস্থান
গোপনীয়তা পেজ ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট নিয়ন্ত্রণ বর্ণনা করে যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনাকে ইমেইল পছন্দ, ভাষা এবং যোগাযোগ চ্যানেল পরিবর্তন করতে দেয়। প্রতিটি নিয়ন্ত্রণ সেটের নিজস্ব অবস্থান আছে এবং সাপোর্ট টিম সব অনুরোধ লিঙ্ক করতে পারে।

area71 প্ল্যাটফর্ম যেভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে

আমরা area71 জুড়ে দৃশ্যমান এলিমেন্ট রেখেছি যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। লক আইকন, SSL ব্যাজ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিঙ্কগুলো ইচ্ছাকৃতভাবে...

SSL ব্যাজ

প্রতিটি পেজের ফুটারে একটি সবুজ লক আইকন ক্লিক করলে আপনি HTTPS সার্টিফিকেট বিবরণ দেখতে পারেন এবং যাচাই করতে পারেন যে area71.app ডোমেন সত্যিকারের এনক্রিপ্টেড। আমরা এই ব্যাজ প্রদর্শন করি যাতে আপনি জানেন প্রতিটি পেজ লোড নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

শীর্ষ নেভিগেশনে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে সরাসরি Privacy সেকশনে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS আলার্ট এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ইন্ডিকেটর

Deposit এবং Withdraw পেজে bKash, Nagad ও Rocket লোগো পাশে একটি ছোট তথ্য আইকন দেখানো হয় যা বলে আপনার পেমেন্ট নম্বর area71 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন সরাসরি প্রসেসরের গেটওয়ে দিয়ে চলে।

চ্যাট এনক্রিপশন

সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো খোলার সময় একটি ছোট মেসেজ দেখায় 'This conversation is encrypted' যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে আপনার প্রশ্ন এবং আমাদের উত্তর তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না এবং চ্যাট লগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল ফুটার

আমাদের পাঠানো প্রতিটি ইমেইলের নিচে একটি Unsubscribe লিঙ্ক এবং Privacy Policy লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন অথবা এই পেজে ফিরে আসতে পারেন আরও তথ্যের জন্য।

মোবাইল টগল

area71 মোবাইল সাইটে Privacy Quick Access একটি স্লাইড-আউট মেনু যা আপনাকে সরাসরি তিনটি অপশন দেখায় – View My Data, Update Preferences এবং Contact Support – যাতে আপনি ডেস্কটপে লগইন না করে নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে পারেন।

area71 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট নম্বর লগ করি শুধুমাত্র লেনদেন ম্যাচিং এর জন্য এবং আপনার পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা area71 পরিচালনা করি এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে এবং বাইরে বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান এবং Privacy সেকশনে 'Download My Data' ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনার সম্পূর্ণ রেজিস্ট্রেশন তথ্য, বাজি লগ, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ অন্তর্ভুক্ত করে। ফাইলটি আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক সাত দিন সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে যে কোনো সময় অতীত সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন। দুই বছর পরে রেকর্ড অটোমেটিক মুছে যায় তবে আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যে কোনো সময় আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ গেম এবং স্লট স্পিন সব লগে অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আপনি CSV এক্সপোর্ট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Communication Preferences দেখুন এবং Marketing Emails টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা আপনাকে আর প্রচারমূলক মেসেজ পাঠাব না তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইমেইল এখনো পাঠানো হবে। আপনি যে কোনো সময় এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে যদি টগল কাজ না করে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে নিশ্চিত করি কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা বাজি নেই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস সংরক্ষণ করা হয় তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে যায়। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং আপনি একই ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখতে এবং প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখায় যেখানে আপনি কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা বেছে নিতে পারেন। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে এটি করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।